Available in USObsah
Algoritmická filtrace nenávisti: Ochrana psychického zdraví tenistů
Když v 2024 WTA, ITF a Grand Slamové turnaje spustily Threat Matrix, mysleli jsme si s kolegy, že to bude ochrana před občasnými trolly. Ale realita byla děsivější. Mezi lednem a prosincem 2024 systém analyzoval 1,6 milionu příspěvků a identifikoval cca 8 000 urážlivých či výhrůžných postů z 4 200 účtů. To nejsou izolované incidenty – to je rozsah, který nemá se sportem co dělat, ale s kulturou online zneužívání obecně.
Threat Matrix pokrývá cca 8 300 hráčů na WTA Tour, ITF World Tennis Tour a Grand Slamech. Je to největší takový monitorovací systém ve sportu. A čísla, která přinesl za první rok, ukázala, že tenis má problém stejně velký jako fotbal, basketbal, nebo jakýkoliv jiný masový sport. Víc strukturovaný ale neochraňuje hráče před fanoušky, ochraňuje je před masovou agresí, která se dříve schovávala pod anonymitou.
Jak funguje monitorovací systém Threat Matrix
Threat Matrix provozuje britská společnost Signify Group, specializovaná na monitoring urážlivého obsahu ve sportu. Systém pracuje s kombinací umělé inteligence a lidského analytického týmu. AI filtruje příspěvky na veřejných sítích a v přímých zprávách hráčům, člověk pak ověřuje klíčové případy.
Jonathan Hirshler, CEO Signify Group, systém popsal slovy: This unique dataset, covering all players across international tennis tours and Grand Slams, illustrates that a relatively small number of accounts are responsible for a significant proportion of prolific abuse and trolling.
To je významný detail – problém není rozptýlený, ale koncentrovaný. 97 prolifických účtů stálo za 23 procenty útoků v 2024. Pokud se tyto účty zablokují, značně se sníží objem celkových urážek.
Tři typy obsahu, které Threat Matrix filtruje: sexistické útoky, rasistické útoky, a výhrůžky fyzickým násilím. V 2024 byly všechny tři typy nadprůměrně časté. Sexistický obsah se zaměřoval hlavně na ženské hráčky, rasistický na hráče z Afriky, Asie a Blízkého východu, výhrůžky násilím byly spojené hlavně s prohrami v zápasech, kde měli agresoři finanční ztrátu z neúspěšné sázky.
Mluvčí WTA/ITF k tomu uvedl: Protecting players and the wider tennis family from vile online threat and abuse is a key priority for us. Today’s report covering the first year of the Threat Matrix service shows the scale of the problem and, crucially, the actions being taken to protect our athletes.
To znamená: organizace si jsou vědomy, že obrana hráčů je systémová povinnost, ne jen odpověď na jednotlivé případy.
Čísla za rok 2024 v detailu
V roce 2024 bylo 458 hráčů přímo terčem urážek nebo hrozeb, pět hráčů obdrželo 26 procent veškerých zjištěných urážek, 97 prolifických účtů stálo za 23 procenty útoků. Jinými slovy: polovina všeho urážlivého obsahu se zaměřila na tenkou vrstvu veřejně známých hráčů.
Nejaktivnější urážlivý účet odeslal 263 urážlivých zpráv. Jediný účet. 263 oddělených urážek jednomu hráči nebo jedné hráčce. Je to statistika, která připomíná stalkingové případy, spíš než kulturní debatu. Pro hráčku, která takové zprávy dostává, je to každodenní bolest, která přesahuje sportovní úspěchy a prohry.
Celkem 15 případů extrémně výhrůžných zpráv bylo postoupeno orgánům činným v trestním řízení: 4 souvisely s Grand Slamy, 1 s pařížskými olympijskými hrami a 10 s okruhovými turnaji; 3 případy byly předány FBI. Tyto případy překročily hranici online urážek a staly se fyzickou hrozbou – výhrůžky smrtí, zmínění konkrétních adres hráček a členů jejich rodin, detailní plány útoků.
Z pohledu Česka je důležité vědět, že česká hráči byli součástí monitorovaného souboru. I když konkrétní čísla pro Čechy nebyla publikovaná, statistický průměr znamená, že každá z předních českých hráček dostala v roce 2024 desítky až stovky urážlivých zpráv.
Pro hráčky jako Krejčíková, Muchová nebo Vondroušová po prohrách v grandslamových finále byly urážky nejhustší. Po finále Roland Garros 2021, které Krejčíková vyhrála, se dostala do pozice, kdy ji urážky útočily z perspektivy poražené strany – fanoušci poražené Pavljučenkovové byli vůči Krejčíkové nepřátelští. Po Wimbledonu 2023 Vondroušové se opakoval stejný vzorec, tentokrát z tábora poraženého Jabeur.
Sázkaři jako největší zdroj urážek
77 procent přímých zpráv s urážlivým obsahem pocházelo od rozzlobených sázkařů; 40 procent všech urážek na veřejných sítích souviselo se sázením. To je nejzajímavější zjištění celého reportu – tenisové urážky nejsou primárně o sportovní rivalitě, ale o penězích.
Jessica Pegula, členka WTA Players‘ Council, k tomu řekla: Online abuse is unacceptable, and something that no player should have to endure. I welcome the work that the WTA and ITF are doing with Threat Matrix to identify and take action against the abusers, whose behavior is so often linked to gambling.
Její vyjádření zdůrazňuje dvě věci: že urážky nejsou přijatelné, a že jejich spojení se sázením je systémový problém.
Proč je sázkařská kultura tak úzce spojená s urážením? Psychologický vzorec: sázkař vsadí na hráčku, hráčka prohraje, sázkař ztratí peníze. Místo aby sázkař přijal, že sázky nejsou garantované, vinu hází na hráčku. Vytváří si narrative, ve kterém ho hráčka „okradla“, i když ji nezná a nikdy se s ní nesetkal.
Tenis je pro sázkaře zvlášť atraktivní. Individuální sport, dlouhé zápasy, mnoho dílčích kurzů (kdo vyhraje první set, kdo break, kolik es, atd.), a globální rozmístění turnajů znamená 24hodinovou dostupnost. To vytváří podmínky pro intenzivní sázkařské chování, které se pak obrací proti hráčům.
Co dál ve spolupráci WTA, ITF a ATP
Pro rok 2026 plánují WTA, ITF a ATP rozšíření Threat Matrix o ATP Tour, který zatím byl mimo systém. To znamená, že monitorovací systém bude pokrývat všechny profesionální tenisové hráče včetně mužů. Rozšíření by mělo zahrnovat dalších zhruba 2 000 hráčů. O online bezpečnosti v širším kontextu pišu také v samostatné části článku o World Tennis Number, který ITF spouští pro všechny hráče.
Druhá fáze rozvoje systému je integrace s trestním právem v jednotlivých zemích. Zatímco Britská jurisdikce má poměrně robustní zákony proti online zneužívání, v jiných zemích – včetně některých evropských – jsou zákonné cesty pro postihování digitálních útoků slabé. Spolupráce mezi Threat Matrix a policejními složkami v různých zemích je logistický úkol, který bude trvat další roky.
Třetí fáze, o které se zatím veřejně nehovoří, je preventivní vzdělávání sázkových operátorů. Pokud operátor ví, že jeho klienti posílají urážlivé zprávy tenistkám, nese částečnou odpovědnost. V 2026 se očekává, že některé licenční úřady začnou vyžadovat od operátorů anti-hate politiky jako podmínku pokračování licence.
Kolik hráčů bylo přímým terčem urážek v roce 2024?
V roce 2024 bylo 458 hráčů přímo terčem urážek nebo hrozeb podle Threat Matrix reportu. Nejvyšší koncentrace urážek postihovala pět hráčů, kteří společně obdrželi 26 procent veškerých identifikovaných urážek.
Kolik procent urážek souviselo se sázením?
Celkem 40 procent urážek na veřejných sociálních sítích souviselo se sázením. U přímých zpráv bylo toto číslo ještě vyšší – 77 procent všech urážlivých přímých zpráv pocházelo od rozzlobených sázkařů.
